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Online-Marketing-Studie belegt: Deutsche Firmen schöpfen die Möglichkeiten des Web 2.0 nur unzureichend aus

Viele deutsche Unternehmen machen im „Mitmachweb“ nicht mit – ganz im Gegensatz zu ihren Kunden: Diese nutzen mit großer Energie das Internet für die Bewertung, Auswahl und Zusammenstellung von Produkten und Dienstleistungen. Vor dieser neu entfesselten Kraft scheinen sich Marketingverantwortliche eher zu fürchten, als sie aktiv zu nutzen: Zwar lassen sich unter den deutschen Firmen einige „mutige Pioniere“ ausmachen, die meisten Unternehmen erweisen sich indessen als „zögerliche Abwarter“, die das wirtschaftliche Potenzial des Web 2.0 schlichtweg ungenutzt lassen. Dies ist das Ergebnis einer Studie, die im Studiengang Electronic Business der Hochschule Heilbronn unter wissenschaftlicher Leitung von Prof. Dr. Sonja Salmen und Dr. Brigitte Schober-Schmutz in Kooperation mit Robert Huber und Sven Haber von der Münchener Online-Marketing-Beratung DOWNTOWN New Media durchgeführt wurde. Untersucht wurden die Online-Aktivitäten von Banken, Versicherungen, Handelsunternehmen und der Automobilindustrie. Bezogen werden kann sie ab sofort über den Online-Shop der Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung http://www.stw.de/publikationen/steinbeis-edition.

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